Garantie op een importauto: wat geldt er nog in Nederland

"Nog fabrieksgarantie" klinkt als een geruststelling bij een geïmporteerde auto, maar in de praktijk is dit lang niet altijd zo eenvoudig als het lijkt. Garantie uit het buitenland gaat niet automatisch één-op-één over naar Nederland. Hier lees je waar je op moet letten.

Fabrieksgarantie: vaak internationaal, maar niet altijd

Veel grote fabrikanten bieden binnen de Europese Unie een vorm van internationale garantiedekking, gekoppeld aan het chassisnummer in plaats van aan het land van aankoop. Dat betekent dat je in theorie bij elke erkende dealer binnen de EU met garantie terecht zou moeten kunnen. In de praktijk verschilt dit per merk en soms zelfs per importeur, en kunnen specifieke voorwaarden (zoals onderhoudshistorie of het soort import) van invloed zijn. Ga dit per merk en per auto na, en vraag dit expliciet na bij de Nederlandse importeur van het merk.

Parallelimport en garantie: extra oplettendheid

Bij een auto die buiten het officiële distributienetwerk om is geïmporteerd (parallelimport), bijvoorbeeld zonder tussenkomst van de Nederlandse merkimporteur, kan de garantiesituatie lastiger liggen. Sommige fabrikanten koppelen garantieclaims aan het officiële importkanaal. Dit is precies het soort vraag die je vóór aankoop aan de merkdealer moet stellen, niet pas als er iets stuk gaat.

Dit blijft altijd gelden: je wettelijke consumentenrechten

Los van fabrieksgarantie heb je als koper in Nederland altijd wettelijke rechten als de auto niet aan de overeenkomst voldoet (het zogeheten conformiteitsbeginsel), ongeacht of de auto is geïmporteerd. Koop je van een Nederlandse handelaar die de geïmporteerde auto verkoopt, dan gelden gewoon de normale regels rond conformiteit, ook als de fabrieksgarantie zelf niet (meer) van toepassing is. Koop je rechtstreeks van een buitenlandse particulier, dan is je positie zwakker en is schriftelijke vastlegging van afspraken extra belangrijk.

Wat je concreet kunt navragen en controleren

• Vraag de merkdealer op basis van het chassisnummer of er nog fabrieksgarantie op de auto rust en onder welke voorwaarden.
• Vraag naar het onderhoudsboekje en of onderhoud buiten het merkdealernetwerk de garantie kan beïnvloeden.
• Informeer of er een garantieverzekering los is af te sluiten als de fabrieksgarantie niet (meer) geldt.
• Leg schriftelijk vast wat de verkoper toezegt over garantie, vooral bij een particuliere of buitenlandse verkoper.

Tot slot

Ga bij een importauto nooit uit van "automatisch nog garantie". Vraag dit per merk en per specifieke auto na bij de officiële importeur, en weet dat je wettelijke rechten als koper los staan van de fabrieksgarantie en in de meeste gevallen gewoon van toepassing blijven.